FAQ

Dúvidas frequentes - Jornada do cliente

• Termos de uso e política de privacidade - LGPD

Dúvidas frequentes

• Alerta - tentativa de fraude usando o nome da VMtecnologia
• Atualização VMlav - NPS
• Comunicado - atualização Speed Union
• Como adquirir novos equipamentos e serviços
• Lava e Seca - Homologadas
• Quantas máquinas posso conectar ao meu totem VMlav de 10” ou 15”?

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Dúvidas frequentes – VMhub

• Como saber quantos ciclos de lavagem/secagem foram realizados
• Como consultar comprovantes de pagamento no VMlav
• O que fazer quando a Lavadora/Secadora aparece como "Ocupada", mas está livre
• Como bloquear ou desbloquear cliente na lavanderia

Dúvidas frequentes - financeiro

• Financeiro: SLA - Instabilidade de sistema

Dúvidas frequentes - PIX: Stone ou Mercado Pago

• Jornada de criação de conta Stone e PIX
• Como renovar as credenciais dos clientes no Mercado Pago
• Passo a passo - Integração PIX Mercado Pago
• Como proceder quando não aparecer a função para criar chave no app da Stone